SEARCH
Normas de Conduta e Ética do Licenciado da iGreen Energy
As Normas de Conduta e Ética do Licenciado IGreen Energy são estabelecidas para a sua proteção. Representam o código de ética pelo qual o Licenciado deve operar e estar sempre informado, não só das suas obrigações, mas também dos seus direitos.
Acreditamos que o Plano de Marketing da IGreen Energy, seus produtos e serviços sejam os melhores disponíveis no mercado. Apoiamos e trabalhamos em conjunto com nossos Licenciados para mantermos o padrão de ética em níveis de alta excelência. Estamos comprometidos em manter a integridade da empresa, seu Sistema de Marketing e sua rede de Licenciados.
1. CÓDIGO DE ÉTICA
É um conjunto de normas internas da empresa para manter um padrão de respeito entre a rede, a marca e os clientes, onde o licenciado compromete-se a:
a) Manter a harmonia e disciplina, desenvolvendo uma rede saudável e sustentável.
b) Fazer trabalho em equipe.
c) Não praticar o aliciamento de licenciados devidamente cadastrados por um licenciado da sua ou outras redes.
d) Não praticar o aliciamento de licenciados devidamente cadastrados por um licenciado da sua ou outras redes para participar de outro Marketing.
e) Não oferecer o pagamento da licença para o novo licenciado, com o intuito de vantagem ilícita (ex.: manobra para fazê-lo mudar de rede);
f) Não oferecer o parcelamento da licença ao potencial licenciado, em condições que não estejam de acordo com a política comercial autorizada pela IGreen Energy.
g) Prestar a assistência necessária ao seu direto para o bom crescimento do mesmo na iGreen Energy.
h) Não interferir na rede de seu direto de modo que possa comprometer o trabalho por ele desenvolvido, salvo acordo entre as partes.
i) Não utilizar dados de terceiros como próprio, com a finalidade de se cadastrar em rede diversa ou burlar as regras contidas nesse manual
j) Não praticar qualquer ato que possa gerar um pagamento indevido de bônus.
k) Cumprir todas as regras existentes na legislação brasileira, principalmente as do Código de Defesa do Consumidor, Código Civil e Código Penal.
l) Respeitar o cliente e suas necessidades, não promovendo propaganda enganosa ou
utilizar-se de argumentação falsa sobre os produtos e serviços e negócio da IGreen Energy;
m) Prestar atendimento e serviços aos licenciados, respeitando os valores de qualidade e excelência seguidos pela IGreen Energy.
n) Não se apresentar perante terceiros como funcionário da IGreen Energy, não firmar ou assinar qualquer contrato ou documento em nome da IGreen Energy.
o) Não praticar atos que lesem a boa reputação detida pela marca da IGreen Energy no mercado.
p) Tratar com respeito e educação os funcionários da empresa IGreen Energy, bem como os demais licenciados, a fim de manter um ambiente saudável.
q) Enviar denúncias ao [email protected],
r) Não compartilhar qualquer produto que seja semelhante aos da IGreen Energy.
s) Não é permitido ao Licenciado , que já tenha um cadastro como pessoa
física, efetuar um segundo cadastro como pessoa jurídica ou vice-versa.
t) É vedado ao LICENCIADO assinar contratos em nome dos seus clientes, e caso assim o proceda se responsabiliza pelo pagamento do valor devido pelo cliente a fornecedora da IGREEN, sob pena de perca da licença sem ressarcimento.
2. PRAZO PARA ANÁLISE DAS DENÚNCIAS E PUNIÇÕES
Visando a ética e harmonia entre as redes, a IGreen Energy, antes de analisar o mérito das denúncias, analisará a tempestividade destas (prescrição e decadência), com o intuito de preservar o desenvolvimento de suas redes e, principalmente, manter a motivação das pessoas envolvidas.
Uma denúncia somente será aceita com provas que tenham, no máximo, 02 (dois) meses do fato ocorrido ou do conhecimento do fato.
Denúncias que envolvam fatos ocorridos há mais de 12 (doze) meses, ainda que apresentadas dentro do prazo acima citado, não serão objeto de análise, sendo certo que, as infrações manifestamente comprovadas pelo Denunciante serão passíveis de quaisquer uma das sanções relacionadas abaixo, ficando a aplicação das mesmas à critério do IGreen Energy.
Os casos comprovados como antiéticos estarão sujeitos às seguintes punições:
1°. Notificação elaborada pela área de Compliance da empresa;
2°. Multa de até R$10.000,00 (dez mil reais)
3°. Bloqueio do ID por 90 (noventa) dias sem acúmulo de bônus;
4°. Suspensão do Cadastro;
5°. Cancelamento do Contrato;
A aplicação de quaisquer das punições acima observará a gravidade da infração (Ex.: reincidência) e as mesmas poderão ser aplicadas cumulativamente. O Licenciado notificado, cujo desvio de conduta seja comprovado, poderá perder os prêmios inerentes à qualificação vigente. A IGreen Energy tem o prazo de 90 (noventa) dias para dar um parecer sobre uma denúncia, a contar da data do seu recebimento juntamente com as provas. O prazo acima estabelecido poderá ser prorrogado por mais 90 (noventa) dias, havendo a necessidade do IGreen Energy obter maiores informações para a conclusão da Denúncia.
3. TROCA DE TITULARIDADE
A troca de titularidade não é permitida, salve as condições ja descritas nesse manual.
4. MANIPULAÇÃO DO PLANO DE MARKETING E PRÁTICAS INCORRETAS DE CADASTRO
Em todas as atividades relacionadas ao negócio da IGreen Energy, os LICENCIADOS devem estar em conformidade com as Normas de Conduta, Políticas Comerciais, de Distribuição e com o Plano de Marketing, conforme estabelecido nos veículos oficiais da IGreen. De acordo com as Normas, o correto e regular cadastramento de novos Licenciados é essencial para o funcionamento adequado do Plano de Marketing.
É proibido o cadastramento fraudulento ou ilegal de Licenciados , tais como: (rol exemplificativo)
• Preenchimento da Proposta de Credenciamento do licenciado IGreen Energy e seus Fornecedores Homologados com informações falsas ou enganosas;
• Realizar um cadastro com oferecimento de benefícios que violem as normas ou o Plano de Marketing, tais como a promessa de cadastramento de pessoas sob o contrato do novo Licenciado;
• Incentivar/incitar pessoas a participarem da IGreen Energy com a promessa de
assumir o pagamento da licença.
Exemplos de manipulação do Plano de Marketing:
• Incentivar/incitar ou ensinar outras pessoas a violarem as Normas ou manipularem o Plano de Marketing, para se beneficiarem direta ou indiretamente.
Práticas incorretas de cadastro e outras tentativas de manipulação do Plano de Marketing são consideradas violações graves e resultarão em sanções severas, incluindo, mas não se limitando, as penalidades tais como:
1) A perda de bonificações, premiações, promoções e qualificações de qualquer LICENCIADO envolvido em tais atividades, seja direta ou indiretamente;
2) Multa de 30% (trinta por cento) sobre o bônus, pelo período de 03 (três) meses.
5. PROMOÇÕES
Os LICENCIADOS poderão participar das promoções oficiais, divulgadas pela empresa.
Fica expressamente vedado a criação e divulgação de qualquer tipo de promoção, em especial com a finalidade de avanço de qualificação, cuja premiação esteja baseada em: dinheiro, carro, motocicleta ou viagem com destino igual ou similar aos promovidos no plano de marketing da iGreen.
6. PARTICIPAÇÃO EM OUTRO MARKETING MULTI-NÍVEL
A IGreen permite que seus licenciados participem de outras empresas de Multi-nível somente quando o produto ou serviço não envolva energia.
A IGreen Energy se reserva o direito de bloquear ou suspender o contrato por prazo indeterminado, ou mesmo cancelá-lo e, cumulativamente, aplicar multa de 30% sobre a bonificação do mesmo. Para isso não é necessário oferecer denúncia formal, bastando apenas a comprovação por parte da IGreen Energy.
7. RETORNO DE LICENCIADO
O Licenciado titular, que teve cancelada sua Proposta de Credenciamento, exceto por falta considerada grave pelo IGreen Energy, poderá retornar à sua condição de Licenciado. Para tanto basta preencher uma nova Proposta de Credenciamento com o IGreen Energy de acordo com as regras estabelecidas neste Manual de Negócios, podendo ser com o seu patrocinador original ou qualquer outro de sua livre escolha. Caso a Proposta/Contrato de Credenciamento tenha sido cancelada (o) a pedido do Licenciado, o retorno do mesmo ao Plano de Marketing da IGreen Energy somente será possível após o período de carência de 90 dias.
8. FALECIMENTO DE LICENCIADO
Em caso de falecimento do Licenciado, o Contrato do licenciado poderá ser transferido para seu herdeiro natural, de acordo com a vocação hereditária, a capacidade para suceder e as demais regras de sucessão vigentes noPaís.
Para formalização da sucessão de um Contrato deverão ser apresentados os seguintes documentos:
• Cópia do RG e CPF do Licenciado falecido e do sucessor que assumirá o ID;
• Cópia da Certidão de óbito do Licenciado ;
• Havendo mais de um sucessor, deverá ser apresentada uma Renúncia formal por parte dos demais herdeiros em favor do sucessor que assumirá o ID. Todos os herdeiros deverão assinar este documento e as assinaturas deverão ser reconhecidas em cartório. Juntamente com a Renúncia deverão ser apresentadas cópias do RG e CPF de todos os herdeiros renunciantes*.
*A documentação acima solicitada deverá a ser enviada a IGreen Energy pelo email [email protected],
Ao assumir o Contrato, o Sucessor se compromete a cumprir tanto as cláusulas do Contrato de Credenciamento de Licenciado IGreen Energy, quanto as normas deste Manual de Negócios.
Qualquer forma de sucessão deverá ser aprovada pelo IGreen Energy antes de ser efetivada.
No caso de não haver herdeiro ou interesse do mesmo na continuidade, o Contrato será rescindido de acordo com as Normas descritas neste manual.
9. RESCISÃO DA PROPOSTA DE CREDENCIAMENTO
O Licenciado poderá, a qualquer momento, solicitar a rescisão de sua Proposta de Credenciamento, pelo email [email protected] ou, através do Atendimento Virtual. Havendo o pedido de cancelamento, o Licenciado poderá se cadastrar novamente na IGreen Energy somente após o período de carência de 06 (seis)meses.
10. ALTERAÇÕES DE REGRAS E PROCEDIMENTOS
É em benefício mútuo do negócio do Licenciado, bem como da IGreen Energy e de seus demais Licenciados, que há uma uniformidade nas normas e elas refletem a prática que melhor capacita o crescimento de todos. Assim, a IGreen Energy pode, a qualquer tempo, alterar as regras contidas neste Manual de Conduta, bem como no Sistema de Marketing, sendo que a única comunicação necessária para isso é a publicação de eventual alteração no site da iGreen Energy.
11. CASOS NÃO PREVISTOS
Os casos omissos, não previstos e excepcionais neste Manual deverão ser objeto de análises da IGreen Energy respeitando as leis brasileiras.